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COVID-19 : depuis 50 jours, une permanence téléphonique à votre écoute

En temps de confinement, le besoin de lien, de soutien spirituel et de contact avec l’Église est important pour de nombreux hommes et femmes qui ont composé le numéro de la permanence téléphonique ouverte de l’Église catholique romaine à Genève. Beaucoup ont plus de 65 ans et sont plus ou moins confinés à la maison. Jour après jour, ce service est à l’écoute de leurs besoins. La permanence téléphonique, ouverte tous les jours de 10 h à 19 h dans le cadre de la crise sanitaire actuelle, répond à toute demande. Au bout du fil, Mme Mercedes Lopez, de l’équipe pastorale du Vicariat.

Qui compose le numéro de la permanence téléphonique ?

Le numéro d’appel de la permanence téléphonique a été annoncé sur le site le 18 mars. Mais, j’ai commencé à recevoir beaucoup d’appels surtout après l’envoi de la lettre rédigée par le Vicaire épiscopal, l’abbé Pascal Desthieux, pour manifester la proximité de l’Église en ce temps de crise. Tous les foyers catholiques du canton dont nous connaissons l’adresse postale ont reçu la lettre vers la fin du mois de mars. Le numéro de la permanence téléphonique y était indiqué et de très nombreuses personnes ont appelé juste pour remercier l’abbé Desthieux pour cette lettre etpour ses vœux de Pâques.

Quels sont les besoins exprimés ?

Des hommes ou des femmes nous appellent. Ils ont besoin de parler à un prêtre ou souhaitent un contact pour une confession, pour recevoir la communion ou encore un renseignement sur les dispositions à prendre pour un baptême ou un mariage, alors que les célébrations sont interdites.

Ces derniers temps, se manifestent également des personnes déstabilisées par cette situation. Parfois elles demandent une simple écoute, parfois elles ont des demandes plus précises. Selon les besoins, je les fais rappeler par un prêtre, un agent pastoral ou la paroisse. Des personnes en deuil, qui ont perdu un parent ou un ami, ont besoin d’en parler ou de recevoir des informations pour organiser les funérailles. Le plus souvent, les appels arrivent le matin ou en soirée. Le nombre varie, de quatre à plus de dix par jour.

La reprise des messes

Plusieurs appels concernent la reprise des messes, il y a un manque qui s’exprime. Certains n’ont pas accès à internet pour suivre les messes en ligne, d’aucuns n’ont même pas la télévision, mais seulement la radio. Je les renseigne autant que possible. Je leur explique aussi que la date de la reprise des messes ne dépend pas de nous, mais des autorités fédérales qui doivent encore se prononcer en la matière.

Il-y-at-il d’autres demandes ?

Oui. Des personnes nous contactent, car ils ont besoin d’une aide matérielle, ou un petit service. Une dame a par exemple souhaité recevoir les homélies du pape, une autre a proposé son aide. D’aucuns souhaitent prendre des nouvelles du prêtre de leur paroisse.

Comment vivez-vous ce service ?

Je me sens utile et touchée par la confiance que ces personnes me témoignent. Souvent, il s’agit simplement d’être à l’écoute. Des personnes parlent de leur parcours de vie, de ce qu’elles vivent. Parfois, elles expriment une solitude. Une dame m’a confié qu’elle s’était éloignée de l’Église, mais qu’elle sentait le besoin de revenir. C’est une richesse de pouvoir être à l’écoute. C’est un moment de partage, une relation. À ceux qui me laissent leur adresse, j’écris des cartes pour manifester notre proximité.

 A votre service

En raison du coronavirus, le Vicariat épiscopal est fermé au public jusqu’à nouvel avis et le personnel travaille à domicile. Une permanence téléphonique pour les affaires courantes est néanmoins active le matin de 8h30 à 12h30 du lundi au vendredi. C’est Liliana Buendia qui répond et transmet les appels. « Les personnes apprécient  de savoir que la centrale est active, explique Mme Buendia, et de temps en temps des fidèles appellent pour demander si nous allons avoir des messes bientôt ».

 

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28/03 ─ Rosine Seigneur Jesus je Te rend grace pour tous les biens faits.St Joseph je te supplie d'interceder pour moi aupres de Notre Seigneur pour que je rencontre mon Joseph.Je veux qu'il aime Le Seigneur comme tu l'as aime.Qu'il soit travailleur comme toi.Qu il m'aime comme tu as aime la Ste Vierge Marie.Qu'il aime mes enfants.Comme tu as aime l'enfant Jesus 128/03 ─ Frédéric Seigneur Dieu j'ai des problèmes,je voudrai que tout s'arrange,rester jeune avoir l'envie de vivre ma vie dans la joie et la bonne humeur fréquenter des gens avoir des amis ne plus avoir de problèmes avec les médicaments j'ai l'impression que je tourne en rond cantonné dans mes problèmes je veux les oublier vivre cette nouvelle vie 128/03 ─ Berkani Seigneur 🙏mets de la joie dans les cœurs 💕 viens éclairer la terre 🌎 de ta Lumière puissante d'Amour . Je prie pour que toutes les prières ici soient entendues. Que tout ceux dans la souffrance brûle D'Amour pour Toi Seigneur. Gloire à toi . Amen.127/03 ─ Mirella Seigneur en ce jour je viens te demander humblement d écouter mes prières qui montent vers toi et exauce moi . Merci Viens passer ta main sur toute ma famille. Mes enfants L ,C, Y Œuvre moi les portes du travail pour subvenir aux besoins de mes proches je t en supplie SEIGNEUR. Pardon 🙏 pour tous mes péchés. Guéris toutes mes douleurs. AMEN124/03 ─ Teresita del Niño Jesús Porque Dios Nuestro Señor tenga misericordia, perdone y guíe el alma de mi esposo Roberto, y pueda gozar en su presencia del descanso eterno.124/03 ─ Brou André Je demande au Seigneur aide,assistance,protection ainsi que la grâce de la conversion. Seigneur donne la force et ton soutien dans mon désir d arrêter le tabac. Frères et sœurs soutenez moi par vos prières. Merci 223/03 ─ Vania cialis gel online buy cialis uk online online pharmacy canada generic cialis cheap cialis online cialis 5 mg buy online122/03 ─ Dorothée Seigneur en ces moments dificiles pour mon pays et pour moi meme, je te prie de daigner écouter ma priere. Donne moi la force de traverser ces épreuves, confiante que tu es à mes côtés et que tu n'abandonnes pas l'orpheline. Donnes la paix à mon pays et consoles les coeurs dans toutes ces familles en larmes qui pleurent, un enfant ou un père mort. 221/03 ─ Malika Svp accordez moi la grâce de recevoir par le biais de mon site web beaucoup de réservations de longues périodes pour mes chambres au printemps été et automne 2023. Vous savez comme j'ai besoin d'augmenter les revenus familiaux afin que nous puissions payer les charges et éventuellement aussi finir les travaux tellement nécessaire tel que double vit120/03 ─ Magloire St Joseph je vous remercie pour votre présence dans nos vies. Je viens vous confier.tous.les malades .de. cancer. Henri et sa famille, tous les.consacrés a ton service. Merci pour m'avoir fait me reconstruire avec une grande foi après le. Cancer de sein. Merci pour ma.guerison.sur ma.route.de.remission. st joseph priez pour mon problème.d'anemie. 4